Política de Reembolsos ProfoodLab
POLÍTICA DE REEMBOLSOS DE PROFOOD
En Profood, nos comprometemos con tu bienestar y satisfacción. Todos nuestros productos son elaborados bajo los más altos estándares de calidad y pasan por controles estrictos antes de salir de nuestro laboratorio.
Debido a la naturaleza de nuestros productos (suplementos alimenticios), no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos una vez entregados, salvo en los siguientes casos:
-
Producto dañado o defectuoso al recibirlo: Si tu pedido llegó dañado o con defectos de fábrica, por favor notifícanos dentro de las primeras 48 horas después de la entrega, incluyendo fotos claras del empaque y del producto.
-
Error en el envío: Si recibiste un producto diferente al solicitado, contáctanos dentro de los primeros 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción.
¿Cómo solicitar un reembolso o reposición?
-
Escríbenos a 📧 contacto@profood.mx o por WhatsApp al 📞 55 8556 3929.
-
Incluye tu número de pedido, una breve descripción del problema y evidencia fotográfica.
-
Evaluaremos tu solicitud y te responderemos en un máximo de 3 días hábiles.
Importante:
-
No aceptamos devoluciones por cambio de sabor, preferencia personal o mal uso del producto.
-
No se realizan reembolsos por productos abiertos o parcialmente consumidos.
Gracias por confiar en Profood. Estamos aquí para ayudarte a alcanzar tus objetivos con respaldo científico y total transparencia.
